Если прорвало стояк, батарею или трубу, затопили соседей: кто виноват, что предпринять. Кто виноват, если сорвало кран на стояке в многоквартирном доме Квартира муниципальная — решение

Желание сэкономить, увы, не задушишь, не убьешь. И даже тот факт, что скупой платит дважды, не отрезвляет потребителей. Хотя, что уж скрывать, и дорогостоящий товар может оказаться некачественным - или результатом халтурного производства.

Меняя сантехнику в квартире, велик соблазн купить такую «мелочь» как подешевле. В момент покупки вряд ли кто задумывается, что эта экономия станет причиной потопа, больших трат и головной боли.

Почему течет смеситель?

Если говорить о старой сантехнике, то причин несколько:

Износ резиновой и кольцевой прокладки
Плохие - как вариант, разбухшая льняная прядь
Износ вкладыша сальника
Поломка конической коробки
Неправильная установка

Т.к. по закону смеситель относится к внутриквартирному имуществу, то за его техническое состояние и поломку отвечает собственник жилья. Что касается неправильной установки, то доказать это возможно, но трудно. Поэтому при замене смесителя (и любого другого оборудования), обращайтесь к специалистам вашей управляющей компании или сторонней организации, но с обязательным заключением договора на проведение работ.

Если потек или сорван новый смеситель, то с вероятностью 99% это заводской брак. Оставшийся один процент можно отдать сильнейшему гидравлическому удару. В этом случае пострадает а/отопления в целом. И не только в одной квартире, но и по всему дому.

Что делать?

При обнаружении протечки, повлекшей снизу, не поддавайтесь панике. Зафиксируйте место протечки, а затем спуститесь к соседям - сделайте фото, снимите видео с «места происшествия».

Соседи должны обратиться в управляющую компанию, вызвать специалистов для осмотра помещения, составления акта и оценки ущерба. Ваше присутствие при этом обязательно. Вы участвуете в процедуре, а потом, при согласии с действиями и выводами комиссии, подписываете акт осмотра. В нем укажут дату затопления, площадь пострадавшего имущества, список вещей, которым нанесен урон. Этот документ станет основой для подсчета ущерба и компенсации в рамках мирового соглашения или судебного разбирательства.

Если вас не пригласили для процедуры осмотра помещения, это является основанием для отказа в возмещении ущерба соседям. Вы имеет право быть не согласным с актом осмотра и суммой. В этом случае оспаривать решение комиссии придется через суд.

После оценки ущерба можно и даже нужно договариваться с соседями полюбовно. При условии, что размер компенсации вас устраивает, он не завышен и отвечает состоянию помещения на момент . Если же мирно вопрос не решается, то придется разбираться в суде. В ходе разбирательства назначат судебную экспертизу, проведут еще одну независимую оценку. Все эти судебные издержки будет компенсировать виновный. Плюс моральный ущерб. Да, возможно, изначальную сумму ущерба суд скостить, но набежит новая.

Первоначально возместить ущерб за порчу имущества - из-за потекшего или сорванного смесителя - так или иначе, придется собственнику. А дальше наступит момент, когда собственник может требовать возмещение своего ущерба от продавца или изготовителя некачественного оборудования.

Для этого необходимо подать претензию продавцу/изготовителю смесителя и отдать оборудование на экспертизу в сертифицированный центр. Согласно Закону «О защите прав потребителей», ст. 22, экспертиза проводится в течение 10 суток. Этот срок актуален, если вы требуете возместить уплаченную за товар сумму и ущерб от его эксплуатации.

Когда экспертиза установит и подтвердит наличие производственного брака, исключив некорректную эксплуатацию оборудования или транспортировку, вы обращаетесь за возмещением ущерба в полном объеме к производителю/изготовителю смесителя. Правомерность действий подтверждает Закон «О защите прав потребителей», ст. 14, и ст. 1095 Гражданского Кодекса РФ.

Продавец/изготовитель обязан возместить:

Стоимость товара
Сумму ущерба, который вы компенсировали соседям
Судебные издержки, если такие были
Затраты на экспертизу
Моральный ущерб

Т.е. возместить все убытки потребителя, понесенные в результате продажи ему товара ненадлежащего качества.

Как избежать подобных ситуаций?

Мы живем в такое время, когда каждый наш шаг лучше фиксировать и подтверждать документально. Поэтому при покупке/установке сантехнического и другого оборудования, сохраняйте все чеки, гарантии, акты выполненных работ. Приобретайте сантехнику, инструменты и материалы в торговых точках, где вам дадут гарантию и кассовый чек. Приглашайте для монтажа смесителей, унитазов, ванн специалистов УК или слесарей из профильных организаций. Не забыв, опять же, с каждым заключить договор.

Как определить некачественный смеситель?

По каталогу производителя. Если купленной модели нет в официальном каталоге, однозначно это подделка.

По весу. Добротный металлический смеситель - тяжелый. Китайский ширпотреб очень легкий, удержит и ребенок.

По внешнему виду. Хромовое покрытие смесителя ровное, гладкое, однородное. Царапины, трещины, сколы недопустимы.

По упаковке. Качество начинается с упаковочной бумаги, коробки, вкладышей.

По гарантии. Срок эксплуатации хорошего смесителя - от 2-5 лет.

По цене. Чем дороже сантехника, тем дольше она прослужит. Качество этого товара напрямую зависит от стоимости. Дешевые краны, смесители, лейки ломаются часто и приносят много проблем своим владельцам.

Одной из причин протечки смесителя может стать некачественный герметик. Чтобы избежать неприятных последствий, используйте только качественные уплотнительные составы, которые Вы можете уже сейчас напрямую от производителя.

Сорванные краны – к сожалению, достаточно распространенное явление в нашей стране. Большинство водопроводного оборудования, находящегося под контролем жилищно-коммунальных предприятий, находится в весьма плачевном состоянии. Из-за этого в системе нередко возникают резкие скачки давления, которые провоцируют гидроудар. Именно он является одной из главных причин срыва запорной и регулирующей арматуры, к которой и относятся водопроводные краны.

Также это может спровоцировать некачественное проведение работ по установке кранов – ненадежно закрепленные, они рано или поздно «слетят» со своего места, что приведет к возникновению аварийной ситуации.

В независимости от того, где именно произошел срыв крана – на кухне, ванной комнате или любом другом месте, следует понимать, что затыкание места аварии разнообразными затычками в виде тряпок ничем не поможет. Давление в водопроводной системе таковое, что напор остановить подручными средствами не удастся никак.

Чтобы прекратить не контролированный поток воды, необходимо перекрыть ее подачу. Для этого нужно повернуть главный вентиль в доме – как правило, он находится в туалете. Таким образом, вы «отключитесь» от стояка.

Иногда срыв крана может привести к гораздо худшим последствиям, так как гидроудар нередко повреждает и главный вентиль. Если воспользоваться им не удается, или он уже длительное время был неисправен, придется перекрывать подачу воды другим способом – закрыванием непосредственно стояка. Следует понимать, что такое решение приведете к отключению подачи воды по всему этажу – а значит, такой способ трудноосуществим.

Еще один способ – перенаправление подачи воды. Если перекрыть ее по каким-то причинам не удается, необходимо присоединить к месту, где ранее был сорванный кран, резиновый шланг. Благодаря этому, можно будет направить поток воды в какие-либо емкости – тазики, кастрюли или ванную. Это позволит избежать затопления соседей снизу или подвала, если вы проживаете на первом этаже.

Естественно, после перекрытия или перенаправления потока воды, следует немедленно вызвать ремонтно-аварийную бригаду, которая оперативно устранит причину поломки.

Наша компания предлагаем жителям Москвы и Московской области воспользоваться нашими услугами по ремонту и монтажу различной сантехники . Выполняем установку и замену сантехнического оборудования, а также проводим пуско-наладочные работы. На все виды работ предоставляется длительная гарантия.

Залить квартиру соседей снизу – вещь неприятная. Часто жильцы стараются договориться полюбовно, своей вины не отрицают и стараются компенсировать ущерб, но это не правильно. Кто и когда виноват в потопе? Кому следует возмещать потери затопленному соседу?

Лопнул стояк

Согласно «Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме» трубы стояков, находящиеся в квартире, ответвления от них, а также первые краны на пути от стояка являются общим имуществом. Если, например, лопнул стык между стояком и трубой водопровода в вашу квартиру, или вырвало кран, то виноваты в этом коммунальщики, точнее – эксплуатирующая организация, которой житель или собственник квартиры ежемесячно платит «за содержание и ремонт». Чаще всего это частная или государственная управляющая компания (УК). Эта же организация и должна возмещать ущерб пострадавшим снизу соседям.

Кстати, согласно «Правилам технической эксплуатации жилищного фонда», представители УК как минимум дважды в год должны проверять стояк и первый кран в каждой квартире. Они этого не делают? Их проблемы. Уйти от ответственности коммунальщики смогут, только если докажут, что жильцы намеренно отказались их пускать или же сами серьёзно повредили трубу или кран.

Прохудилась некачественная труба или схалтурил слесарь

В соответствии со статьёй 1095 ГК РФ, вред, причинённый вследствие конструктивных недостатков товара подлежит возмещению изготовителем и продавцом (по выбору потерпевшего). То есть, если вам «втюхали» трубу или кран с заводским браком, и в результате затопило вас и соседей снизу, то можно совместно подать иск в суд о возмещении ущерба на продавца некачественного товара. Старайтесь приобретать подобную продукцию в магазине, а также сохраняйте упаковку и чек. Наличие заводского дефекта можно доказать с помощью заключения строительной экспертизы, потому лучше сохранить лопнувшую трубу или повреждённый кран.

Аналогичное правило действует, если вам оказали некачественную услугу, проще говоря, схалтурили. Например, вы пригласили мастера подключить стиральную машинку или заменить кран на новый, а через месяц-два квартиру снизу залило. Выяснить, была ли халтура, можно с помощью строительной экспертизы. Чтобы подстраховаться, на все подобные работы стоит заключать договор.

Гидроудар

Гидравлический удар, или гидроудар – кратковременное, но резкое и сильное повышение давления в трубопроводе при внезапном торможении потока воды. Гидроударов как таковых в системе водоснабжения дома не должно быть в принципе, не допустить их – прямая задача коммунальщиков. Если же гидроудар случился, и в результате возник ущерб – это в большинстве случаев вина управляющей организации.

Гидроудары случаются, если на ответвлении от стояка в нарушение действующих СНиПов и СП слесари устанавливают не привычный с советских времён вентиль, а шаровой кран. Чтобы гидроудара не произошло, такой кран необходимо открывать очень медленно, иначе может, например, разорваться гибкий шланг, который находится после него. Действующий СП «Внутренний водопровод и канализация зданий» однозначно указывает: конструкция крана на входе в квартиру должна «обеспечивать плавное открывание и закрывание потока воды». То есть, если на входе в квартиру стоит «неправильный» кран, то за это тоже ответственна управляющая компания. Однако и в данном случае без проведения строительной экспертизы доказать вину коммунальщиков едва ли удастся.

Советы юристов:

1. Затопило нас с чердака, ЖСК сказали Бомж сорвал кран, кто в таком случае оплачивает ремонт.

1.1. Светлана, нужно подавать иск к ЖСК. Они не обеспечили вам сохранность и безопасность имущества. Нужно было закрывать чердаки, а не делать из нних пристаниище для бомжей.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Ущерб должна возместить управляющая компания. Сделайте оценку ущерба и предъявите претензию. Дайте 10 дней на перечисление Вам денег. Если отказ или не получите ответа, то обращайтесь в суд. Госпошлина за такой иск не оплачивается, можете в суде просить также компенсацию морального вреда, судебные издержки.

Вам помог ответ? Да Нет

1.3. Ув. Светлана, необходимо составить исковое заявление, в качестве ответчика необходимо указать ЖСК.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Сорвало кран на стояке с горячей водой. Это зона ответственности ЖЭУ или моя?

2.1. Если кран расположен непосредственно на стояке. , то это зона ответственности Вашего ЖЭУ. Удачи Вам и всего доброго.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Зона ответственности управляющей организации заканчивается на первом запорном устройстве в квартире. Остальное находится в ведении собственников квартиры. Если это первый кран и Вы устанавливали его не самостоятельно то вполне можете требовать возмещения ущерба с УК.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. Зависит от того Где расположен кран. Если экран располагается на стыке, то относится он к зоне ЖЭУ, если на отведенных трубах то к собственнику.

Вам помог ответ? Да Нет

2.4. До первого отключающего элемента, это общее имущество, остальное Ваше имущество. (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме").
"5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях".

Вам помог ответ? Да Нет

3. Сорвало гибкую подводку на кране горячей воды.

3.1. Если залив, то за такую неисправность отвечает собственник квартиры. Ведь он по закону должен следить за состоянием своего имущества. Если будет нанесен ущерб при заливе третьим лицам. То собственник его возмещает.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Как оспорить вину залива если на батареи сорвало кран маевског.

4.1. ---Здравствуйте,ни как не оспорите.
Статья 210. Бремя содержания имущества
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 13] [Статья 210]

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Всего хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Можно оспорить,если докажите отсутствие вины (скачок давления)

Вам помог ответ? Да Нет

5. Подкручивал кран и сорвал пломбировку что делат.

5.1. Пишите заявление в Водоканал на повторную опломбировку.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Случайно сорвали пломбу на кране водоканала. Какой грозит штраф.

6.1. Административная ответственность предусмотрена за это -

Статья 19.2 КоАП РФ - Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы)

Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы), наложенной правомочным должностным лицом, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 11.15 и статьей 16.11 настоящего Кодекса, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей.

Вам помог ответ? Да Нет

7. В квартире сорвало пожарный кран, который находится в санузле. Кто несёт ответственность за данное происшествие? УК утверждает, что все краны, которые после стояков, это зона ответственности собственника жилья.

7.1. У Вас проектный кран, изучите внимательно договор управления, там обязательно должны быть прописаны границы ответственности. До отсекающего крана (пожарного)? Сварку проводил застройщик?

Вам помог ответ? Да Нет

8. В квартире сломался (потек) кран на стояке горячей воды. Вызвали сантехников из ЖКХ они объявили цену 1500 р. Жилец отказался платить и написал отказ. После чего кран сорвало и затопили жильцов нижних этажей. Кто виноват в этой ситуации с кого взыскивать компенсацию на ремонт?

8.1. --- Здравствуйте, собственник квартиры и виновен в затоплении квартир ниже.

С уважением юрист Лигостаева А.В.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Анастасия Николаевна! Если сорвало кран на трубе от стояка - вина управляющей компании.

Вам помог ответ? Да Нет

8.3. Собственник виноват"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019)
""ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества

""Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено "законом" или договором.

" Открыть полный текст документа "

Вам помог ответ? Да Нет

9. День добрый. Снимаемых квартиру. Хозяйка живёт на севере. На днях сорвало какую то муфту у трубы горячей воды. В квартире не работают краны перекрытия. Необходимо заменить часть трубы и заменить краны. Для этого надо перекрыть стояк. УК требует оплату. Но данных о хозяевах у них нет. Значит и нет договора. Эту трубу меняла и ставила краны предыдущая компания, которая исчезла. Прпвомерны ли действия нынешней УК?

9.1. Прпвомерны ли действия нынешней УК?

Не совсем понятно, о каких конкретно "действиях" идёт речь.
Если о требовании об оплате за оказанные услуги, то это требование вполне законно. УК вправе требовать от граждан оплаты за оказанные услуги.
Если речь о ремонте коммуникаций, являющихся общедомовым имуществом, то УК должна осуществить работы за счёт бюджета, предоставленного специально на эти цели. ;-)

Вам помог ответ? Да Нет

10. Затопили соседей на два этажа вниз, сорвало первый кран от стояка. То есть, это общедомовое имущество. Как в данный момент лучше поступить-возместить соседям убытки сразу или делать экспертизу? Если возместить сразу, можно ли будет вернуть эти деньги от ук?

10.1. Если Вы сможете в суде доказать, что залитие произошло по вине упр. компании, то пусть соседи подают в суд. Но Вам потребуются услуги адвоката, так как компания будет усиленно вину перекладывать на Вас. решать Вам, удачи！

Вам помог ответ? Да Нет

10.2. Обратитесь в УК для составления сметы и акта о затоплении квартиры. Предъявите письменную претензию (Пост. Пр-ва 470 примените). В случае отказа, обратитесь в суд с иском. Не советую Вам оплачивать на данном этапе ущерб.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Сегодня утром затопили соседей на два этажа вниз. Сорвало первый кран от стояка, то есть он должен принадлежать дому. Что мне делать в такой ситуации?

11.1. Егор, вызывайте УК, соседей и составляйте акт по затоплению и установления факта протечки - сорванный кран.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Умер сын 17 января, 19 января в квартире сорвало кран и затопило соседку, мне как наследнику предъявили претензию за ремонт затопленной квартиры, это правильно? Дело обещали направить в суд.

12.1. Вологда!
Статья 1175 ГК РФ Ответственность наследников по долгам наследодателя
1.Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (ст. 323 ГК ГФ).
Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.

2.Наследник, принявший наследство в порядке наследственной трансмиссии (ст.1156 ГК РФ), отвечает в пределах стоимости этого наследственного имущества по долгам наследодателя, которому это имущество принадлежало и не отвечает этим имуществом по долгам наследника, от которого к нему перешло право на принятие наследства.

3.Кредиторы наследодателя вправе предъявлять свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований.
До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к исполнителю завещания или к наследственному имуществу.
В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в порядке наследования к Российской Федерации.
При предъявлении требований кредиторами наследодателя срок исковой давности, установленный для соответствующих требований, не подлежит перерыву, приостановлению и восстановлению.

Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 10.10.2018 г.

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. Наследство открывается со смертью наследодателя. После смерти сына его наследники несут бремя содержания имущества. Будете отвечать за причинение вреда, если не докажете, что он причинен по вине иных лиц (например, при установке крана).

Вам помог ответ? Да Нет

13. В не жилой квартире сорвало кран затопило соседей с 4 этажа, как можна решить этот вопрос. Затопило не кретично.

13.1. Сергей. Ответственность несет собственник, договаривайтесь с соседями, если нет, тогда через суд могут взыскать, сумма ущерба должна быть обоснована, например, заключением эксперта-оценщика.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. В случае обращения в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Такой вопрос. Перед началом отопительного сезона начали заполнять системы водой в квартире сорвало кран Маевского, в итоге затопили квартиру снизу, но не сильно. Соседи требуют 7 тысяч либо они обращаются в суд. кто виноват в этой ситуации, и кто должен оплачивать ремонт.

14.1. Отопительная система в соответствии с Правилами содержания общего имуществ собственников многоквартирного дома входит в состав общего имущества. До запорных кранов если течь произошла, то отвечает ТСЖ (или УК, смотря что у вас). Вы в этом заливе не виноваты. Возможно виновата организация теплоснабжающая, которая пр опрессовке дала давление большее, чем нужно.

Вам помог ответ? Да Нет

15. В нашем доме провели опрессовку батарей и у нас сорвало кран. Квартира находится на последнем этаже, дом старый. Был очень сильный фонтан, хорошо что отъехали от дома не далеко, но пострадали квартиры под нами. Никаких объявлений о проведении работ не было. Кто виноват? УК говорит что мы, а мы думаем что давление было высокое и у нас находится кран для спуска воздуха по всему стояку. Кто виноват в данном случае? Спасибо.

15.1. Сорвало именно кран? Вызов аварийной бригады зафиксирован документально? Подайте запрос в организацию, поставляющих тепловую энергию - проводили ли испытания, подавалась ли вода в тот день после приостановки?

Вам помог ответ? Да Нет

15.2. Вам нужно письменно обратиться в УК с требованием разъяснить, какие работы проводились. Далее пройтись по жильцам залитых квартир и узнать составлялись ли акты о заливе. Дальше в зависимости от желания пострадавших. Если претензий нет, то взять с них соответствующую расписку, если акта не было еще, но планируют, обязательно лично при этом присутствовать, если акт уже составлен осмотреть квартиру на предмет совпадения причиненного ущерба записям в акте. Дальше можно писать претензию в УК с требованием возместить ущерб, ждать ответа и принимать решение об обращении в суд. Для более точного ответа нужно более подробно понимать ситуацию.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Скажите пожалуйста. Кто должен платить за ремонт. Если квартиросьемщик снимал жилье и затопил соседей. При этом сорвало кран напором воды?

16.1. Собственник несет полную ответственность за ущерб. Нужно смотреть также условия аренды по договору Удачи вам и всего хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Ответственность в таком случае несет собственник квартиры согласно ст.209 ГК РФ. Но он в случае вины квартиросъемщика вправе взыскать этот ущерб с него после возмещения ущерба соседям.

Вам помог ответ? Да Нет

16.3. Причинитель вреда.
Статья 1064 ГК РФ. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Сорвал кран в ванной 5 тонн воды утекло. Можно ли хоть половину за воду заплатить какие документы для этого нпдо.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Дом новый! На гарантии. Я купил квартиру у дольщика. Заменил краны фильтра и счётчики, так как соседи сказали что часто срывает их, потому что ненадёжные. Трубы от застройщика пропиленовые.
Прошел почти месяц после замены. И вот в одно прекрасное утро сорвало переходную муфту с полипропилена на кран. Что делать? Кому претензии? И как дальше действовать?

18.1. Обращайтесь в УК вашего дома пусть составляют акт с привлечением соседей, делайте экспертизу повреждений и пишите претензию с требованием возмещения убытков ущерба в УК и ждите 10 дн потом в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

19. У нас сорвало кран и затопили соседей. Мне 73 года и я инвалид 2 группы. Страховая компания выплатила соседу ущерб, а на меня подала в суд на возмещение затрат.

19.1. в данном случае это возможно, надо назначать экспертизу в суде и определять ущерб, либо по возможности с ними договариваться.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018)
Статья 965. Переход к страховщику прав страхователя на возмещение ущерба (суброгация)

1. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования. Однако условие договора, исключающее переход к страховщику права требования к лицу, умышленно причинившему убытки, ничтожно.
2. Перешедшее к страховщику право требования осуществляется им с соблюдением правил, регулирующих отношения между страхователем (выгодоприобретателем) и лицом, ответственным за убытки.
3. Страхователь (выгодоприобретатель) обязан передать страховщику все документы и доказательства и сообщить ему все сведения, необходимые для осуществления страховщиком перешедшего к нему права требования.
4. Если страхователь (выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине страхователя (выгодоприобретателя), страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью или в соответствующей части и вправе потребовать возврата излишне выплаченной суммы возмещения.

Вам помог ответ? Да Нет

20. В моей квартире из - за большого давления сорвало кран и затопило мою квартиру. У соседей, находящихся снизу, вода протекла только по стояку, обстановка и имущество не пострадало. Как зафиксировать отсутствие претензий с их стороны ко мне?

20.1. Возьмите с них простую расписку, что по факту затопления такого то числа претензий к Вам не имеют, материальный и моральный вред им не причинен.

Вам помог ответ? Да Нет

21. У меня в ванной сорвало резьбу на кране, я была на работе и протикло соседям вниз. У них подвесной потолок и плитка на стенах, видемого ущерба не видно, но вода на полу была. Сосед хочет что бы мы поменяли подвесной потолок и проводку в ванной или деньгами (боюсь спросить сколько) или он подаст на нас в суд. Как правильно поступить в такой ситуации?

21.1. Кроме слов соседей о том, что якобы они пострадали, должны быть подтверждающие документы: акт осмотра, заключение эксперта о сумме ущерба и т.п..
Пусть для начала соседи предоставят доказательства причиненного им ущерба Вашими действиями (бездействиями)

Вам помог ответ? Да Нет

22. В июле поставили пломбу на кран перед счетчиком за неуплату через неделю пломбу сорвали самовольно и стали пользоваться в ноябре опять приехали газовики и за самовольный срыв пломбы обрезали трубу долг составлял 10 тысяч рублей на данный момент долг погашен но пришел штраф за срыв пломбы в размере 58700 рублей правомерно это или нет?

22.1. В июле поставили пломбу на кран перед счетчиком за неуплату через неделю пломбу сорвали самовольно и стали пользоваться в ноябре опять приехали газовики и за самовольный срыв пломбы обрезали трубу долг составлял 10 тысяч рублей на данный момент долг погашен но пришел штраф за срыв пломбы в размере 58700 рублей правомерно это или нет?

Ответ: А сам то как думаете?

В одном многоквартирном доме произошла коммунальная авария. Из-за поломки крана на стояке холодной воды в одной из квартир прорвало трубу и случился потоп. Собственница квартиры потребовала от управляющей компании возместить ущерб. К затратам на устранение последствий потопа она добавила моральный вред и расходы на экспертизу. В иске женщина указала: управляющая компания «ненадлежаще исполняла обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома».

Что решили суды?

Городской суд, куда истица обратилась с требованием, удовлетворил иск. Но судебная коллегия по гражданским делам областного суда отменила решение нижестоящей инстанции.

Тогда женщина обратилась в Верховный суд.

Что решил Верховный суд?

Верховный суд РФ указал на следующие факты:

1. Судьи апелляционной инстанции должны были установить «наличие вины сторон в произошедшей аварии» .

2. Апелляция не учла вступившее в силу решение суда по другому иску пострадавшего жителя того же дома, в том же потопе. Между тем, согласно ст. 61 ГПК, обстоятельства, установленные вступившим в силу решением суда, являются обязательными, они не доказываются вновь и не оспариваются.

О чем было решение? Пострадавший от потопа сосед подал в суд на управляющую компанию и соседку, у которой был этот кран на стояке холодной воды. Суд решил спор в пользу истца, однако, деньги присудил заплатить только управляющей компании, с соседки - ничего брать не стал.

3. Апелляция должна была учесть, к какому оборудованию относится вызвавший потоп запорный кран, и кто отвечает за его исправную эксплуатацию. Для этого судьи должны были обратиться к следующим документам:

• Жилищный кодекс , в котором перечислен перечень оборудования, за которое отвечает управляющая компания.
• Правила содержания общедомового имущества в много-квартирном доме (утв. постановлением правительства №491 от 13 августа 2006 года). Документ раскрывает, что входит в состав общего имущества. Так, в него входят и «общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства». Управляющие компании МКД несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества и отвечают перед собственниками за нарушение обязательств.
• «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» №384 от 30 декабря 2009 года. Согласно регламенту, первые отключающие устройства и запорно-регулирующие краны на отводах внутриквартирной разводки являются элементами внутридомовых инженерных сетей . Это оборудование не может быть отнесено к общему имуществу в многоквартирном доме, поскольку по Жилищному кодексу предусматривается его расположение как внутри, так и за пределами помещений.

Что решил ВС РФ и что надо запомнить?

ВС РФ признал виновной управляющую компанию. Собственнице квартиры возместили ущерб.

• Первые отключающие устройства и запорно-регулирующие краны на отводах внутриквартирной разводки являются элементами внутридомовых инженерных сетей.
• Запорно-регулирующие краны, расположенные на трубах и проходящие через частные квартиры, предназначены для обслуживания сразу нескольких жилых помещений. Таким образом, они относятся к общедомовому имуществу и ответственны за них управляющие компании.
• Если произошла авария, краны сорвало и случился залив соседей, возмещать материальные затраты должна управляющая компания, а не собственник квартиры.
• Замена собственником квартиры запорного вентиля не освобождает управляющую компанию от осуществления своих обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома.