Сравнение сервисов amoCRM и Битрикс24. Сравнение Битрикс24 и amoCRM Сравнение битрикс24 с другими crm

Большинство компаний сталкиваются с моментом, когда им необходимо выбрать CRM для удобства работы с клиентами. Сделать такой выбор из множества представленных на рынке продуктов для учета продаж и ведения сделок довольно сложно, поскольку приходится детально изучать, сравнивать и анализировать эти системы.

Для того, чтобы облегчить Вам задачу, мы уже сравнили две самые распространенные в России CRM-системы: Bitrix24 и .
Мы подробно исследовали обе эти программы и расскажем о достоинствах и недостатках каждой из них.

CRM Битрикс24

Вы можете прямо сейчас связаться с нами или продолжить рассмотрение всех достоинств и недостатков данных CRM-систем .

А теперь поподробнее:

Функциональные возможности систем CRM

Что даёт этот продукт:

Принимать, совершать и записывать звонки , сообщения клиентов, автоматически их фиксировать в клиентской базе для дальнейшей работы.

Работать со сделками и их этапами, отслеживать заказы и предложения, составлять отчеты и аналитику, видеть воронку продаж и конверсию каждого менеджера.

Составление целей и задач, планирование действий и отслеживание их выполнения сотрудниками.





Таких встроенных возможностей, как у Битрикс24, у amoCRM нет. Поэтому для удобства коммуникаций с клиентами нужна установка определенной программы для интеграции с АТС - виджета телефонной компании. Если Вы планируете покупку amoCRM, уточните у Вашего оператора, есть ли у них интеграция в амо срм. Если Вы ещё не определились с оператором, то наша компания с радостью Вам поможет это сделать.

Какой интерфейс из двух CRM удобнее?

Хорошо продуманный красивый дизайн на удивление сочетается с некоторыми трудностями работы в программе. Если Битрикс24 рассматривается только как CRМ-система, то интерфейс покажется перегруженным и сложным из-за огромного количества функций портала.








При работе может напомнить записную книжку, поскольку её интерфейс существенно проще аналогичных CRM-систем. Он не перегружен лишними элементами и функциями. Все заточено под то, чтобы с легкостью вести учет клиентов.




Интеграция с сайтом и другими приложениями




Подключить сайт к этой системе можно менее чем за 10 минут, просто следуя инструкции. Помимо этого, при создании лида из API все данные о контакте передаются в переменных, которые Битрикс сам распределяет. Самое удобное создание лида из всех API.

Однако может возникнуть сложность с расширенными функциями. Например, для получения списка лидов в системе вам необходимо подключение сторонних сервисов, таких как Google.Analytics.

Также Bitrix24 с легкостью интегрируется с почти всеми программными продуктами 1С. Помимо этого можно настроить интеграцию сервиса с Google.Drive, Google.Analytics, различными месенджерами, социальными сетями и другое.








Подключиться к API Амо чуть сложнее, чем к API Битрикс24. Однако настроив данный сервис, вы сможете получить довольно быстрый доступ к фукционалу API. Например, вы сможете автоматически собирать информацию по всем текущим заявкам и сделкам и формировать отчеты текущего состояния дел в компании.

Возможна автоматическая интеграция с почтой, прикрепление переписки к клиенту в CRM. Чтобы настроить данную функцию, нужно при отправке письма клиенту поставить в копию ваш личный почтовый адрес в системе и письмо будет автоматически прикреплено к сделке или клиенту.

Однако, есть и некоторые недостатки интеграции, например, запись телефонных разговоров и прикрепление писем происходят не моментально, а лишь с течением времени, что может быть не всегда удобно и негативно сказываться на работе с клиентами.




Интранет и корпоративная социальная сеть










Как таковая Amo не полноценный корпоративный интранет. Да, в ней можно оставлять комментарии к записям, переписываться в карточке клиента или сделки - чат между сотрудниками, но в общем это только CRM. Есть возможность интеграции с некоторыми социальными сетями для удобства общения сотрудников на рабочем месте.

Мобильное приложение CRM




Наличие мобильного приложения уже давно стало обязательной функцией. Доступ к клиентской базе и сделкам, синхронизация задач и календарей, а также формирование отчетов – все функции огромного корпоративного портала Битрикс24 доступны с любого устройства.


Однако, разработанное приложение под Android оставляет желать лучшего.







Разработаны мобильные приложения - для Android и iOS, однако иногда можно столкнуться с некоторыми досадными сбоями синхронизации, но техническая поддержка системы работает довольно оперативно.

Стоимость использования Битрикс и АМО




Данный пункт является явным преимуществом Битрикс24, поскольку облачный сервис предоставляется совершенно бесплатно компании с доступом до 12 пользователей.

Это уже может быть устойчивый малый бизнес с неплохими оборотами и отлаженными бизнес-процессами. Такая система идеально подходит для стартапа в плане нулевых затрат на оптимизацию работы с клиентами.




Вы можете бесплатно пользоваться данной программой в течение 14 дней. После пробного периода компания ежемесячно оплачивает доступ каждого пользователя к сервису.
Для молодых компаний или стартапов такая политика может стать барьером и аргументом для отказа от данной CRM.

Какая СРМ-система Ваша?

Эти две CRM по праву занимают лидирующие позиции среди программных продуктов для учета продаж и ведения клиентской базы. Каждая удовлетворяет требованиям пользователей и отлично выполняет задачи, возложенные на нее.

Таким образом, если для компании важны не только продажи и маркетинг, а также инструменты для командной работы с документами, задачами и бизнес-процессами , лучшим выбором будет - CRM-система Битрикс24 .

Но если же для бизнеса нужна только система ведения клиентской базы и не критично отсутствие встроенной телефонии, то мы рекомендуем .


ВЫБОР ТОЛЬКО ЗА ВАМИ.




Наша компания готова ВНЕДРИТЬ И НАСТРОИТЬ в Вашей компании,а также ОБУЧИТЬ МЕНЕДЖЕРОВ работе в ней.

расскажем, как подобрать действительно подходящую CRM систему для Бизнеса.

В закладки

При выборе автоматизированной системы для бизнеса предприниматели сравнивают несколько вариантов, детально изучают и анализируют возможности той или иной CRM-системы. В этой статье мы рассмотрим 2 самые распространенные из таких программ - amoCRM и Битрикс24, проанализируем их главные отличия и разберемся, кому и для чего они будут полезны.

Функциональные возможности

Первое, что бросается в глаза при детальном изучении amoCRM - это конкретная направленность всех модулей системы под отдел продаж. Каждый из разделов (задачи, сделки, отчеты, аналитика) помогает решать четко поставленные задачи и перед менеджерами, и перед руководителем. amoCRM четко позиционирует себя как программу для маркетологов и менеджеров по продажам. Главная цель, задаваемая ей, - создание виджетов для профессиональных продаж.

У Битрикс24 такой зацикленности только на продажах нет: там это лишь составная часть CRM системы. И разработчики так же предлагают другие широкие возможности для бизнеса:

• единое облако для хранения корпоративных документов;
• проектные группы с целями и задачами;
• учет остатков на складе (Интеграция с 1С Предприятие);
• создание на платформе сайта или интернет-магазина;
• создание каталога продуктов.

Как и в amoCRM, отдел продаж здесь полностью автоматизирован, но детализации нет, отчеты шаблонные, но есть возможность типовой автотегирование задач и сделок отсутствует.

Встроенная IP-телефония и ее возможности

В Битрикс доступны входящие и исходящие звонки, не требующие дополнительного подключения и установки сторонних приложений. Запись разговоров происходит в автоматическом режиме, лиды формируются также автоматом.

Подобными встроенными возможностями amo похвастаться не может: чтобы общаться с клиентами придется установить определенную программу - виджет телефонной компании. Наличие интеграции в amoCRM нужно уточнять у своего оператора.

Интеграция с сайтом

При необходимости интеграции Битрикс24 со сторонним сайтом без вмешательства программиста не обойтись. Например, система требует подключения стороннего сервиса для получения списка лидов из форм захвата. В остальном проблем нет: Битрикс легко интегрируется с программными продуктами 1С, мессенджерами, соцсетями и другими сервисами.

В Амо можно самостоятельно настроить многие функции и быстро перейти к функционалу API. Система автоматически собирает информацию по заявкам, сделкам и формирует отчеты текущего положения дел компании. Но в вопросах интеграции есть существенные недостатки: телефонные разговоры не записываются сразу, плюс прикрепление писем происходит с задержкой. Это может негативно сказаться на работе с клиентами, хотя система создавалась для обратных целей.

Коробка или облако?

Программа amoCRM доступна только в облачной версии, притом платной. База данных хранится в защищенном облаке, поэтому войти в нее можно в любое время и с любого устройства.

Битрикс24 представлен в 2 версиях - облачной и коробочной. Выбирать ту или иную стоит исходя из требований к функционалу. Коробочная версия незаменима на предприятии, где:

• используются серьезные программные продукты и требуются внештатные доработки портала;
• для IT-отдела обязателен контроль данных “внутри” офиса.

Большой плюс в том, что Битрикс предлагает без потерь выгрузить накопленную информацию из облака в коробочную версию.

Стоимость использования

Главное отличие Битрикс24 от amoCRM - его абсолютно бесплатный доступ для 12 пользователей в облачной версии. В бесплатном тарифе есть ограничения (меньше места в облаке и недоступны ряд функции по продажам и контроля сотрудиков), но этого вполне хватает многим небольшим компаниям со средними оборотами. Крупным организациям, где без экстранета или интеграции с 1С не обойтись, Битрикс предлагает на выбор 2 варианта:

• пользоваться платной облачной версией, стоимость которой составляет от 990 руб./мес. в зависимости от функциональных возможностей;
• установить коробку, единожды заплатив за одну из ее версий от 59 000 руб.

Амо же дает только 2 недели пробного режима, после чего просит ежемесячную оплату доступа каждого сотрудника к сервису. При условии подписки на 6 месяцев стоимость составит от 499 руб./мес. Для молодой организации подобная политика становится весомым аргументом для отказа от этой программы. Ознакомиться с тарифами на внедрение Битрикс24.

Что выбрать?

Рассмотренные нами CRM-системы заслуженно лидируют среди программ для ведения клиентской базы и учета продаж. Каждый из этих продуктов способен максимально удовлетворить требования пользователей и справиться с возложенными на него задачами. Функционал обоих программ позволяет:

• хранить в единой системе базу клиентов;
• поддерживать связь с клиентами путем SMS сообщений, таргетированной рекламы в соц. сетях и E-mail уведомлений;
• создавать и анализировать отчеты по сделкам, оставлять по ним комментарии;
• Автоматизировать продажи с использованием "Роботов и тригерных событий"
• контролировать работу менеджеров;
• настраивать и вести несколько воронок продаж в разрезах нескольких направлений бизнеса

При этом у amo и Битрикса разные сферы применения, задачи и цели, поэтому их сравнение изначально было не совсем правильным.

Если вам нужна система исключительно для ведения клиентской базы, наличие телефонии не принципиально, то можно остановиться на amoCRM. Эта CRM была создана для работы непосредственно с клиентами, поэтому с ее помощью молодая компания может быстро оптимизировать продажи. Но функционал amo ограничен, поэтому его будет явно не хватать, как только компания выйдет на новый уровень. Попробовать amoCRM .

Битрикс24 - это полноценный корпоративный портал, с помощью которого оптимизируется работа всего предприятия. Этот универсальный инструмент, который подойдет и стартапу, где желательно минимизировать затраты на оптимизацию работы с клиентами, и крупному бизнесу, когда нужна автоматизация не только продающего отдела, но и всех бизнес-процессов внутри компании. Подключиться к Битрикс24 .

CRM относится лишь к небольшой части его функционала, при этом у вас есть возможность приобрести только эту систему в коробочной версии с уже встроенной IP-телефонией. По мере развития вашего бизнеса можно перейти на более продвинутые тарифы, которые будут соответствовать всем требованиям компании.

Первый этап перед внедрением CRM-системы заключается в выборе CRM-системы, которая подойдет для бизнес-процессов в вашей компании. В данной статье мы разберем 3 популярных CRM-системы: amoCRM, retailCRM и Битрикс24.

Битрикс24 и amoCRM подойдет широкой аудитории. А вот retailCRM будет полезна только для компаний из сферы e-commerce (интернет-магазины). Давайте с нее и начнем.

Кому подойдет retailCRM.

У вас есть интернет-магазин, у вас быстрые продажи, задача оператора проинформировать по наличию и получить адрес доставки заказа? Тогда retailCRM - ваш выбор.

Интеграция с телефонией в RetailCRM позволяет делать базовые задачи - запись звонков, автоматические триггеры (отправка смс или email после получения заявки и при движении по воронке), интеграцию со службами доставки. Помимо перечисленных простых задач выше retailCRM поможет продавать вам больше, используя накопленную историю по клиенту вы сможете предлагать клиенту именно то, что ему подойдет, а задачи на клиента позволят вовремя напомнить о том, что у него возможно заканчивается корм для кошек и его стоит пополнить. Подведем итог, быстрые продажи, интернет-магазин - retailCRM. Ну и серьезный бонус системы - до 300 заказов в месяц она бесплатна. Хотите посмотреть как она выглядит - смотрите наше видео или запишитесь на презентацию по Скайпу.

Сравнение amoCRM и Битрикс24.

С данным вопросам к нам обращается каждый второй клиент. Мы не будем расписывать много слов и попытаемся просто донести до вас разницу.

Кому подойдет amoCRM

amoCRM - это специализированная система для продаж и только для продаж. Продажи - это по сути коммуникации с клиентами и это основное преимущество amoCRM, фиксация всех коммуникаций в одном месте. проста, удобна, интуитивно понятна, имеет богатый функционал, направленный на увеличение продаж, а так же широкие возможности по доработкам именно под ваши бизнес-процессы. Если вы готовы выделить отдел продаж в отдельную систему, дать им удобную площадку для работы - то ваш выбор amoCRM.

Наш опыт внедрения позволяет говорить о конкретных цифрах, средний рост эффективности составляет не менее 30% после правильно внедренной CRM-системы. Эти цифры реально достигаются уже в течении одного квартала и расходы на внедрение CRM-системы превращаются в инвестиции роста продаж. Вас заинтересовала amoCRM - мы поможем вам внедрить ее, проведем обучение вашего персонала и настроим бизнес-процессы. Заполните заявку на проведение демонстрации.

Альтернативой amoCRM является Битрикс24, с одним небольшим “но”, в Bitrix24 CRM - это только один из модулей корпоративного портала.

Битрикс24 - это корпоративный портал и это многое объясняет. Битрикс объединяет всю компанию в одну инфраструктуру. Ваши продавцы, производство, юристы, маркетологи, руководители и даже уборщицы будут находиться в одном информационном поле.

Какие полезные функции дает вам Битрикс24:

• группы отделов - это возможность общения по направлениям. Разработка и маркетинг теперь не будет пересекаться, производство товаров и логистика тоже разделены.
• общее информационное поле, называемое живой лентой представляет элементы социальной сети, где можно ставить лайки, делиться вашими новостями и комментировать чужие.
• быстрые интеграции CRM и задач. Менеджеры работают в модуле CRM, производство в группе - связываются в несколько кликов.

Это лишь малая часть того, что позволяет делать Битрикс24. Но богатый функционал несет и некоторые сложности:

1. Не самый интуитивно понятный интерфейс, к которому нужно привыкать.
2. Обязательное обучение персонала
3. Политика Битрикс24 направлена на поощрение использования внутренних решений (телефония, проектный модуль и др.)
Если вы считаете продажи самым важным звеном в вашей компании - выбирайте amoCRM.

Подведем итоги , если ваш бизнес обладает большим количеством отделов и сотрудников, да еще и географически удаленных друг от друга, а вы хотите объединить всю компанию, то Битрикс24 - закроет ваши задачи с лихвой. Если вы владелец интернет-магазина - retailCRM - лучшее решение для e-commerce.

Если вы только готовитесь к выбору системы в вашу систему - обращайтесь в нашу компанию и мы поможем сделать правильный выбор.

Правильность выбора CRM системы повлияет на будущее компании. И правильный выбор очень ответственный шаг, в любом случае рекомендуем обратиться к специалистам имеющим компетенцию в этих системах

"Чем Битрикс24 хуже? или лучше? в сравнении с тем-то или тем-то CRM решением?"

Такие вопросы периодически присылают мне на почту.

Вот и недавно было несколько. Битрикс24 или amoCM ? или Мегаплан? или Клиентская база, Кларис?

Письма участились, после моего письма в email рассылке про , где Битрикс24 - № 1 в этом сегменте (на № 2 - находится amoCRM).

Как правило, в таких компаниях - есть не только продажи и маркетинг, но и задача выполнения проекта, т.е. выполнение услуги, у которой есть разные этапы, вероятно разные сотрудники для разных этапов + растянутые во времени проекты - от 1 мес до 6, или до года и более.

Вот одно из последних писем, от Евгения К.

Добрый вечер, Олег.

Выбираю СРМ для компании - малый бизнес, дистрибьютор товаров для салонов красоты. На сегодняшний день в компании 2 продажника, планируем расшириться до 4-5 в ближайшие полгода. На данный момент используем Excel.

Планирую взять Битрикс24, т.к.:
1) популярная программа
2) бесплатно до 12 человек (мне хватит на несколько лет)
3) большой функционал (возможность попробовать разные функции, которые сейчас не очевидны + на перспективу)

Вы предлагаете другие СРМ, чем они лучше Битрикс24?
На первый взгляд, Битрикс24 просто крупнее и поэтому сложнее, а в остальном, кажется, что Битрикс24 лучше. На что посоветуете обратить внимание?

Сравнение CRM систем между собой - это нормально, потому что каждый хочет сделать оптимальный выбор CRM именно "под себя", под свою модель продаж, ближайшие перспективы и отраслевую специфику и с учетом цены и стоимости владения и возможных доработок и развития функций.

Мой ответ:

Евгений, в Битрикс24 много чего есть действительно. Проблемы как правило возникают, когда часть функций не нужна прямо сейчас (или вообще будет не нужна никогда)

Т.е. там есть средства для коммуникаций внутренних, обсуждения, этакий корпоративный портал - но если этого не требуется, то это же и будет помехой.

Для сотрудников продаж - часто важно иметь именно необходимый минимум в CRM (например как в amoCRM), чтобы не было лишнего. Они быстрей могут освоиться в таком интерфейсе. Им проще. НЕ нужно, чтобы им что-то мешало их работе, желательно чтобы для внесения данных и работе по продажам в самой программе - было минимум кликов, движений и окон.

Если же в CRM будут не только сотрудники продаж, но и другие отделы + ведение проектов и другие вещи - то вероятно - Битрикс24 - хороший вариант. Но сами продавцы бывают пугаются множеству кнопок и иногда не очевидной логике действий внутри и нескольких сущностей потенциальных клиентов.

К сожалению в облаке - возможности настроек минимальны (нельзя отключить ненужный функционал, скрыть часть меню), в бесплатном тарифе - функционал урезан.

Т.е. для двух человек в отделе продаж - хм, вариант Битрикс24 - может быть перебор. (либо как бесплатный вариант для старта в условиях жесткой экономии...)

Вам нужен корпоративный портал или CRM для продаж?

Если для CRM ставить цель прежде всего - именно увеличение продаж, то обычно я при сравнении Битрикс24 и amoCRM (кстати, она на 2 месте ) - рекомендую именно amoCRM. (при этом, конечно, лучше если обе системы в компании посмотрят и потестируют ).

Хотя если есть задача - не только продажи и лид менеджмент, но и выполнение проектов \ заказов (как в случае интернет компаний \ digital студий) - то Битрикс24 многие используют, судя по итогам рейтинга. При этом многие используют связку amoCRM + Битрикс24 (делают интеграцию для обмена данными + имеют два аккаунта разных CRM ) т.е. работу с потенциальными клиентами \ лидами - ведут в amoCRM, далее после продажи - проекты, документооборот, финансы, - ведут в Битрикс24. В этом есть смысл.

Битрикс24 - это большой комплексный набор, 12 инструментов для бизнеса и CRM - в нём это лишь 1\12 часть всей системы.

Краткое сравнение Битрикс24 и amoCRM

amoCRM создана именно для отдела продаж, с учетом пожеланий сотрудников клиентов - продажников. Её интерфейс - интуитивно понятен в большинстве случаев. (особенно, если у вас уже есть опыт с другими CRM - вы быстро можете "почувствовать разницу")

Поэтому там нет ничего лишнего и многие операции выполняются в 1-2 клика - например внести примечание по сделке, назначить новую задачу после выполнения старой ( это стало еще короче и проще), видеть все Сделки в работе по каждому и в целом, видеть Сделки без назначенных задач, анализировать в наглядном виде и находить, где именно есть потери в воронке продаж.

А в есть дополнительный мощный инструмент - цифровая воронка .

Он позволяет на автомате - дожимать ваших лидов - для каждого этапа воронки - можно настроить некий ремаркетинг, когда за вашим лидом - будет ходить рекламный\ информационный баннер в соцсетях - фейсбук или вконтакте. (для каждого этапа может быть свой баннер ), плюс CRM отслеживает - когда ваш лид заходит на ваш сайт - и может после этого ставить задачу автоматически для вашего продавца - позвонить ему.

Это инновационный инструмент - которого в готовом виде - нет ни в одной российской CRM (кроме amoCRM) и в большинстве западных, даже премиум сегмента - тоже.

Как вам такая штука?

Может вы тоже сталкивались с этим, как чей-то клиент?

Я - частенько (на англоязычном рынке)

Я подписан на некоторые западные email рассылки и такую digital воронку часто используют продвинутые маркетеры, испытано на себе, как говорится. Только я зашел к кому-то на сайт почитать - через 10 минут - за мной баннер в фейсбук уже ходит и напоминает о себе.

Что-то подобное есть в западной Infusionsoft CRM (кстати, удивлен, она на - CRM с мобильными приложениями), но её стоимость значительно выше - от 1000 $ в месяц + стоимость первичной настройки и запуска отдельно.

Если вам ничего не понятно - про цифровую воронку... не беда.

Это лишь одна из возможностей последней версии amoCRM и такая возможность нужна не всем.

И без неё - функционал этой CRM - лучший для сферы продаж, особенно учитывая остальные плюсы: быстрое внедрение + множество готовых интеграций (за которые не нужно дополнительно платить за разработку) - с телефонией, сайтом, онлайн чатом, email рассылками, генерацией шаблонов документов, синхронизацией с 1С Бухгалтерией и многими другими.

В сети уже много сравнений, от разных специалистов и просто рядовых пользователей. Но сегодня сравнение будет от человека, который пользовался на практике этими системами долгое время. Поэтому эта статья будет правдивая, жёсткая и очень полезная для тех, кто стоит перед выбором. Первым этапом я расскажу вам собственно что из себя представляет каждая из систем и для чего предназначена.

AmoCRM, является одним из стартапов компании QSOFT. Создавалась как CRM и вектор развития строго в рамках системы взаимоотношения с клиентами. Компания QSOFT - один из лидеров в области разработки и интеграции, объединилась с компанией AIC - один из лидеров в области digital-дизайна. Что несомненно сказалось на дизайне и юзабилити AmoCRM, в положительную сторону.

Мегаплан, создавался Михаилом Смоляновым, как внутрикорпоративная система. Включая в себя не только CRM систему но и:

• учёт финансов,
• работа над задачами,
• документооборот,
• внутрикорпоративные коммуникации.

В процессе развития продукта, принимала участие и знаменитая «Студия Артемья Лебедева», которая разрабатывала один из версий дизайна системы. После выхода Михаила из проекта система взяла курс на CRM, перестав развивать другие модули.

Битрикс24, ковался в недрах 1С-Битрикс. Вероятнее всего, когда компания ещё занималась только CMS системой «Битрикс», было решено сделать корпоративный портал Битрикс24 для коммуникаций между работниками. В процессе продукт долгое время развивался именно в сторону внутрикорпоративных коммуникаций. То есть в сторону общения внутри компании. Только с 2016 г. компания сделала огромный рывок в сторону развития CRM системы, а именно, коммуникация между сотрудниками и клиентами. На данный момент это самая полнофункциональная система из проставленных в этой статье. Это благо Битрикс24 и его проклятие, потому что в десятках полезных функций сложно разобраться, а поначалу даже голова идёт кругом.

Сравнение юзабилити

Юзабилити — это про то, насколько удобно пользоваться системами. Это один из самых главных параметров. Оценивать его объективно очень сложно, думаю, что даже невыполнимо. Поэтому оценка будет субъективная.

AmoCRM - оценка отлично.

Как я писал ранее, в разработке дизайна принимали ребята из AIC. Система очень удобная, даже новичок быстро разберется. Работать в ней очень приятно. Цвета: голубой, белый, синий. Создатели очень сильно подумали над каждой деталью, вследствие чего — это лучшее юзабилити среди всех систем.

Мегаплан - оценка хорошо.

Может, это влияние «Студии Артемья Лебедева», может, самого Михаила Смолянова или другого человека из Мегаплана. Но юзибилити системы достаточно неплох. Можно быстро сориентироваться что где находится и всё интуитивно понятно. Заглядывать в инструкции приходится очень редко. Однако стоит заметить, что интерфейс системы значительно тормозит, что очень важно для пользователя. Тормозит, это когда страницы долго загружаются, а иногда и вовсе отдают ошибки. Причина конечно же в коде портала, писали «наспех» на голом PHP с кучей кастылей (информация от моего знакомого, который работает разработчиком в этой компании).

Битрикс24 - оценка хорошо.

Разобраться в этом разнообразии функций, даже человеку близкому к интернет-технологиям очень нелегко. Постоянно приходится обращаться к инструкциям, часто очевидные кнопки приходится долго искать на экране. В глазах пестрит от количества элементов. Но есть большой плюс, страницы быстро грузятся - это стек технологий Битрикса. Долго ждать не приходится.

Функциональное сравнение, будет представлено «крупными мазками», так как в каждой системе десятки функций порой которых нет в другой. Мы напишем про самые востребованные в таблице ниже.

В сухом остатке.